▒ Business Knowledge is Power

우리가 사는 사회는 이제 우리의 튀는 상상력을 본격적으로 원하고 있다. 어떻게 하면 상상력을 기를 수 있을까. 혼자서 혹은 몇 사람과 함께 우리 주위에 있는 콘텐츠들을 가지고 얼마든지 상상의 나래를 펼 수 있다.

- 시를 써봐라.
잘 알려지지 않은 이야기인데 발명왕 에디슨은 발명 아이디어를 얻기 위해 시를 자주 썼다. 왜 시를 썼을까. 시는 기본적으로 은유다 ‘당신은 태양’ ‘인생은 강’이라고 하듯이 엉뚱한 것을 연결하여 똑같다고 한다. 상상력, 멋진 아이디어는 이처럼 엉뚱한 것들을 가져다 붙이는 과정에서 튀어 나온다. 또 시는 소설과 달리 복잡한 플롯이 없고 길이가 짧다. 부담없이 상상력을 마음대로 발휘할 수 있는 것이다.

- 영화를 자주 봐라.
영화는 현대인들이 매우 좋아하는 컨텐츠이다. 영화는 사람들에게 중요한 사실을 극적으로 보여주려고 하기 때문에 영화의 한 장면 한 장면은 상당히 신경을 써서 만든 것이다. 따라서 영화는 우리에게 매우 중요한 교육 교재이다. 더구나 외국 영화는 우리가 잘 모르는 생각이나 시설, 사업을 보여주기 때문에 외국 영화를 통해 좋은 사업 아이디어도 많이 얻을 수 있다. 충남 보령의 머드 축제는 1990년대 초반 보령 군수가 지자체를 활성화하기 위해 고민을 하던 중 한 외국 영화를 보다가 진흙에서 외국인들이 노는 장면을 보고 아이디어를 얻었다.

- 여러 서점에 돌아다녀라.
아이디어를 얻기 위해서 우리는 서점에 들러 이책 저책을 보는 경우가 있다. 그런데 여러분들을 얼마나 다양한 서점에 들르는가? 집 부근이나 회사 부근의 서점만 주로 들르지는 않은가? 예를 들면 교보문고만 주로 들른다면 당장 다른 대형 서점을 들르는 것을 적극 추천한다. 그 이유는 서점마다 전시하는 책의 카테고리나 책 표지까지 볼 수 있는 책들이 서로 다르기 때문이다.

- 한 서점에서도 한 카테고리의 책만 보지 말아라.
예를 들면 마케팅 아이디어를 얻기 위해 마케팅 책들만 놓여있는 곳에서 어슬렁거리면 안된다. 오히려 대중문화 카테고리에 가서 어슬렁거리는 것이 좋고 과학, 역사, 여행 책들이 꽂혀 있는 서가에 가는 것을 적극 추천한다. 전혀 다른 이책 저책을 뒤지다 보면 엉뚱하게 좋은 아이디어가 튀어나오는 것을 발견하게 될 것이다.

- 여행을 많이 다녀라.
여행을 떠나려면 많은 것을 포기해야 한다. 우선 회사 일을 하지 못하고 중요한 사업 기회를 놓칠 수 있다. 또 돈도 들고 여행 중에 위험이 닥칠지도 모른다. 하지만 여행은 우리에게 생각밖의 많은 기회와 아이디어를 가져다 준다. 여행은 평상시의 일상적인 생활과 관점에 파격을 준다. 따라서 평소에 중요하다고 생각하는 것을 전혀 하찮게 여기게 한다. 반대로 평소에 의미없던 것에 굉장한 의미 부여를 하게 할 수도 있다. 특히 마음 맞는 사람들과 여행을 하면 장기간 여행을 통해 의외로 정말 많은 것을 얻을 수 있다. 비행기나 자동차처럼 빨리 움직이는 이동물체와는 달리 천천히 움직이는 크루즈 배를 타고서 여행을 해보라. 다양한 배경을 가진 사람들과 오랜 기간 배에 머물면서 이야기를 하다 보면 매우 좋은 아이디어가 떠오를 지 모른다.

- NGO 사람들과 자주 이야기를 나누어라.
일반적으로 기업체 사람들은 시민단체 사람들과 어울리기를 싫어한다. 서로 사고방식이 다를 뿐 아니라 시민단체가 기업을 대상으로 공격적으로 비난하므로 만나는 것 자체가 부담스럽기 때문이다. 하지만 시민단체들이 어떤 일을 하는지 곰곰히 생각해보라. 시민단체들은 시민들의 대변 단체이다. 간접민주주의 사회에서는 국회가 시민을 대변해야 하나 국회가 정당과 정파에 사로잡혀 있어 시민들의 의견을 제대로 정책에 반영하지 못하고 있다. 그래서 시민단체들이 그 갭을 메꾸어주고 있다. 물론 일부 시민단체중에는 사이비 시민단체도 있다. 하지만 대표성이 높은 시민단체들의 의견을 제대로 경청하고 시민단체에 근무하는 사람들과 이야기를 나누어 보면 의외로 도움을 얻는 바가 크다.

- 집에서는 다양한 제품을 사용하라.
회사를 다니는 사람들은 자사에서 나오는 상품을 집에서 사용하는 경우가 많다. 자사 제품을 많이 사주어야 회사 매출도 올리고 회사 수익을 올려주기 때문이다. 하지만 회사내에 마케팅을 하는 사람들은 적어도 이렇게 해서는 안된다. 오히려 경쟁사 제품들을 많이 사용해야 경쟁사 제품의 강점과 약점을 알아낼 수 있기 때문이다. 자신도 중요하지만 배우자의 의견을 들어보는 것도 매우 중요하다. 집에서 경쟁사 제품을 많이 사용하게 되면 배우자도 다양한 의견을 제시하게 된다. 생활속에서 느낀 바가 바로 마케팅을 하는 데 엄청난 아이디어로 작용하게 된다.

- 길거리를 돌아다니며 사진을 찍어라.
이 세상은 모두 미디어다. 책, 영화, 만화, 연극, TV 이런 것만이 미디어가 아니다. 나 자신도 다른 사람에게는 미디어이고, 다른 사람, 윈도우에 비친 다른 사람 역시 미디어이다. 따라서 이 세상의 모든 것을 통해 우리는 정말로 많은 것을 배울 수 있다. 길거리는 한마디로 온통 광고판이다. 상점의 간판은 나를 봐달라고 애원을 하는 광고판이다. 지나가는 사람들도 다 광고판이다. 브랜드가 달리지 않은 옷이나 가방, 액세서리를 들고 다니지는 않기 때문이다. 패션 디자이너 조르지오 아르마니는 패션 쇼에서가 아니라 오히려 길거리에 다니는 행인들의 옷차림을 면밀히 보고 거기에서 앞으로 부상할 패션 트렌드를 잡아낸다.

- 이업종 사람들과 어울려라.
자신이 속한 업종과는 다른 업종의 사람들과 어울리는 것이 매우 필요하다. 학교를 졸업하고 회사에 들어오면 전문성을 살리기 위해 동종 업종의 사람들과 많이 어울리게 된다. 물론 이때에는 이업종의 사람들보다는 동종 업종의 사람들과 어울리는 것이 자신의 생산성을 올리는 데 도움이 된다. 하지만 전문성이 어느 정도 쌓이게 되면 이업종에서 성공한 사례가 자신에게 훨씬 도움이 된다는 것을 알게 된다. 동종업종에서 성공한 사례를 아무리 벤치마킹을 해보아야 자신이 속해 있는 업종에서 선점을 할 수 없다. 하지만 이업종에서의 성공 사례를 벤치마킹하여 적절히 적용한다면 자신이 속해있는 업종에서 선점 할 수 있다.

- 회사내 사람들이 연달아 소설을 쓰도록 해봐라.
마지막으로 여러 사람들이 연달아 소설을 쓰도록 해봐라. 어떤 사람이 소설의 제 1장을 쓰면 다섯 사람이 각각 나름대로 제2장을 쓰도록 한다. 그리고 또 열 사람이 자신의 마음에 드는 제2장을 고른 다음 각각 제3장을 쓰도록 한다. 이렇게 제10장까지 가면 정말 다양한 소설들이 나오게 된다. 회사 사람들이 투표를 하여 가장 멋진 소설을 선정해 큰 상을 내리도록 해봐라. 조직내 상상력은 마침내 춤을 출 것이다.

글 : 김민주 리드앤리더 대표

* 이 글은 주간동아(2007년 10월)에 기고한 글입니다.