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이번 6월에 리드앤리더(emars.co.kr)의 김민주 대표가 [마케팅 상상력](출판사 리더스북)이라는 책을 출간했다.

마케팅을 하는 데 왜 상상력이 필요한지 상상력을 개발하려면 어떻게 해야 하는지, 그리고 상상력으로 마케팅 성공을 이끈 100가지 사례들을 이 책에서 소개한다.

갈수록 마케팅은 만개하고 있다. 다른 말로 하면 마케팅이 갈수록 치열해지고 있다는 이야기다. 기발한 마케팅이 나오면 그 다음에 전개되는 마케팅은 더욱 기발해야 한다. 그렇지 않으면 효과적인 마케팅이 되지 못하기 때문이다. 마케팅 상상력이 절대적으로 필요한 이유가 바로 여기에 있다.

상상력은 목적과 결과에 관계없이 자유분방한 생각을 요구한다. 하지만 창의력은 목적을 위해 효과적인 해답을 찾는 데 필요한 능력이다. 상상력이 확산적 사고방식이라면 창의력은 수렴적 사고방식이다. 물론 비즈니스 세계에서는 해법을 찾는 창의력이 더 요구되지만 그 기반이 되는 상상력이 없다면 창의력 또한 제한될 수밖에 없다. 창의력이 실제로 구체적으로 실행되면 바로 혁신이 되고 이는 기업의 부가가치를 한껏 올리는 계기가 된다.

이 책은 크게 보아 세 편으로 구성되어 있다. 첫번째 편은 상상력에 대한 서문 성격의 글이다. 상상력은 과연 어떤 성격을 지니고 있고, 상상력은 창의력과 혁신과는 어떻게 다른지, 그리고 상상력에 대해 로저 마틴, 테오도르 레비트, 톰 피터스,하워드 가드너, 리처드 플로리다 같은 여러 석학들의 해석을 소개한다.

두번째 편은 이 책의 핵심 부분이다. 100개에 달하는 다양한 국내외 사례를 보여줌으로써 상상력이 기업에 얼마나 중요한가를 알 수 있다. 패션, 식음료, 전자, 통신, 할인점, 서점, 출판사, 서커스, 스포츠, 병원, 소프트웨어 같은 기업 사례는 물론, 은행, 신용카드, 보험 같은 금융 기업 사례도 제공된다. 그리고 미술관, NGO, 도시 같은 비영리기관의 사례도 많다. 이제 마케팅은 기업에만 적용되지 않는다. 비영리단체가 마케팅을 적극적으로 배우고 활용해야 하는 절대적인 이유이다. 비영리단체끼리도 치열한 경쟁을 하고 있기 때문이다. 마케팅은 경쟁의 불가피한 산물이다. 그런 의미에서 마케팅은 필요악이다.

세번째 편은 어떻게 하면 개인이 상상력을 개발 할 수 있는 지를 보여준다. 우선 저자인 김민주 대표의 상상력 개발 방법이 소개된다. 그리고 천재적 수학자인 파울 에르도슈, 화가 살바도르 달리, 발명가 토마스 에디슨의 상상력 개발방법을 소개한다.

그리고 조직에서 직원들의 상상력을 가동시켜 기업 문화와 생산성에 기여할 수 있는가에 대해 소개한다. 패션기업, 베네통, 브랜딩기업 메타브랜딩, 생활용품기업 유니레버과 3M, 디자인기업 아이디오, 오토바이기업 할리데이비슨이 직원들의 상상력을 고취하기 위해 어떻게 조직적 노력을 하고 있는지 소개한다.

목차는 다음과 같다.

프롤로그 : 나는 상상하는 것이 즐겁다

제1장 왜 상상력인가

상상력이란 무엇인가｜왜 우리에겐 상상력이 필요한가

제2장 마케팅에 날개를 달아주는 아이디어 100가지

01 자갓 서베이 - 생각하기 나름, 만들기 나름
02 민들레영토 - 참새 잡으려다 꿩 놓친다?
03 프링글스 - 나만의 이야기를 전한다
04 베스파 - 낭만적인 향수를 자극하라
05 루이비통 외 - 나는 꿈꾼다, 고로 소비한다
06 코카콜라 외 - 전쟁을 잡아라
07 로이드보험사 - 사람들을 통(通)하게 하라
08 프라다 - 디자인에 철학을 입혀라
09 레그스 - 달걀 안에 들어간 팬티스타킹
10 그린피스 - 그곳엔 항상 우리가 있다

11 GE - Green is Green
12 블랙삭스닷컴 - 양말을 정기구독하세요
13 서크 듀 솔레이 - 서커스는 계속된다
14 모션디자인스 - 장애인이 만든 휠체어가 의미하는 것
15 뉴욕엠파이어스테이트 빌딩 - 화려한 불빛으로 말하라
16 모하 - 교묘한 노출을 즐겨라
17 동일본철도회사 - 하찮은 아이디어라 무시하지 마라
18 클럽메드 - 천천히 그러나 더 훌륭하게
19 리드락 - 음료수 컵뚜껑과 CD가 만나다
20 지포라이터 - 명품에는 뭔가 특별한 것이 있다

21 시카고의 어느 의류 매장 - 고도의 심리전으로 펼치는 가격 전략
22 제스프리 - 우리끼리는 경쟁하지 않는다
23 펩시콜라 - 병뚜껑으로 얻은 일석삼조
24 뉴욕의 극장 - 가격이 그때그때 달라요
25 스위스의 어느 은행 - 지금이 아니면 다시는 기회가 없다
26 듀로렌 - 아직도 우리가 광고로 보이니?
27 잔디와 소나무 - 매장에 오면 편지를 띄우세요
28 빌드 어 베어 워크숍 - 나만의 인형, 나만의 친구
29 바카디 - 이름은 가도 심벌은 남는다
30 소니 에릭슨 - 이러면 안 사고는 못 배길걸?

31 보더스 - 편리는 기본, 예쁘면 더 좋지
32 구겐하임미술관 - 전세계가 경쟁자다
33 빅토리아 시크릿 - 남자를 유혹하는 법
34 노키아 - 진정한 절제미를 보여주마
35 체르마트 - 스스로 가치를 높이는 방법
36 오버추어 - 계산은 확실하게 합시다
37 KTF -오늘, 파티에 오실래요?
38 맥스필드 - 과다한 서비스는 이제 그만
39 파월스 - 한 상품을 여러 가격으로 판매하라
40 코미테 콜베르 - 브랜드에 문화를 입힌다

41 싱가포르 - 쇼핑 천국으로의 초대
42 키플링 - 스토리가 있는 브랜드 네임
43 테스코 - 진정한 e비즈니스는 이런 것이다
44 후터스 - 열심히 일한 당신, 즐겨라
45 아베크롬비앤피치 - 위험하지만 매력적인 섹시 코드
46 모톤 솔트 - 소금이라고 다 같은 소금이랴
47 파파존스 - 와봤지? 좋았지! 소문 좀 내줘!
48 삼성전자 - 박물관에서 TV를 보다
49 타겟, H&M - 유행은 첨단, 가격은 평범
50 홍대의 할렘 스타일 카페 - 다른 사람들과 반대로 가봐라

51 다롄 - 사소해서 더 감동적이다
52 BAT, KT&G - 우리 고객은 우리가 보호한다
53 초코파이 - 세계 공통의 숫자로 말한다
54 옐로우 테일 - 단순할수록 좋은 것이 있다
55 롱거버거 - 이야기 속으로 빠져들다
56 이어령 교수의 특강 - 다이애나 왕세자비와 글로벌
57 로라 부시 - 스타의 한마디를 노려라
58 헤이온와이 - 괴짜 마을의 이유 있는 독립선언
59 SK텔레콤 - 전 국민이 공감할 때까지
60 지크 - 완제품만 광고하란 법 없다

61 신한카드 - 숫자가 문자보다 빠르다
62 오라클 - 생략할수록 강조된다
63 귀뚜라미보일러 - 느껴봐야 좋아할 수 있다
64 인간극장 - 평범한 사람의 특별한 이야기
65 LG전자 - 가려운 곳을 정확히 긁어주기
66 매버릭스의 마크 큐반 - 스포츠는 엔터테인먼트다
67 빌바오 - 확실한 이미지 변신은 무죄다
68 지에스북 - 기다리지 말고 따라가라
69 컨슈머 리포트 - 광고가 없는 용감한 잡지
70 맨체스터 유나이티드 - 한 우물만 파지 마라

71 아웃백스테이크하우스 - 더 이상 과거를 묻지 마세요
72 풍월당 - 마니아의 입맛에 맞춰라
73 산토리 - 이보 전진을 위한 일보 후퇴
74 피자 익스프레스 외 - 이름만 잘 지어도 성공한다
75 DKNY - 광고 그 이상의 광고
76 HBO방송 외 - 엽기에 열광하는 사람들
77 출판기념회 - 유명 인사를 경매에 끌어들여라
78 윌리엄즈 소노마 - 문화와 역사를 팔아라
79 GM - 깜짝 선물로 사람들을 흥분시켜라
80 하라그룹 - 충성 고객, 맞춤으로 관리하라

81 캐피털원 - 우수 고객, 조사하면 다 나와요
82 인터페이스 - 제품이 아니라 서비스를 판매하라
83 토미 바하마 - 비슷한 콘셉트끼리 묶어라
84 BP - 솔선수범이 누리는 이점
85 쇼퍼트랙 - 몰래 카메라에 찍힌 것이 진짜다
86 한미약품 - 리바이벌도 잘하면 약이 된다
87 프린스 매뉴팩처링 외 - 큰 머리가 인기를 끌 때도 있다
88 도큐한즈 - 직접 만들어 쓰는 재미
89 누드교과서 - 19세 이하도 허용하는 누드가 있다
90 마이크로소프트 - 유명 디자이너의 프리미엄

91 구글 - 리크루트에도 개성을 담아라
92 래플스병원 - 서비스의 영역은 무한하다
93 엔터프라이즈 렌터카 - 남들이 보지 않는 곳을 봐라
94 위키피디아 - 불특정 다수를 믿어라
95 소니 외 - 입소문에도 신용등급이 있다
96 두바이 - 잘나갈 때 미래를 준비하라
97 월그린 - 서비스에 감춰진 3달러의 가치
98 다보스포럼 - 지식 공유가 세계화를 부른다
99 에스제이비보이즈 - 춤은 내 인생의 전부다
100 퓨처 포레스트 - 푸른 지구를 위해 오늘도 나무를 심는다

제3장 어떻게 상상력의 날개를 달 것인가

끊임없이 다르게 생각하라
천재들은 이렇게 상상력을 개발했다
개인의 상상력을 개발하는 방법
기업문화와 상상력의 함수관계
세계적인 기업들은 이렇게 상상력을 개발했다
조직의 상상력을 개발하는 방법